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江苏淮安市发布96333电梯应急处置运行1周年成果

比法定救援时间缩短50%以上
来源:中国质量新闻网  作者:蔡美萍  2017-08-11 09:00:00
截至目前,淮安96333电梯应急处置中心共接处电话1.9294万次,处置事件3311起,解救被困人员4502人,平均到场用时15.48分钟,现场实施救援平均用时6.08分钟,比法定救援时间缩短50%以上。

  近日,江苏省淮安市质监局发布96333电梯应急处置运行一周年成果。

  据介绍,截至目前,淮安96333电梯应急处置中心共接处电话1.9294万次,处置事件3311起,解救被困人员4502人,平均到场用时15.48分钟,现场实施救援平均用时6.08分钟,比法定救援时间缩短50%以上。

  就在不久前的一日早高峰,淮安亿力未来城小区突发大面积停电,多名业主被困电梯。96333应急处置中心自当日8时6分起,连续接到5个来自亿力未来城的群众求救电话,中心工作人员迅速做出响应,在第一时间安排救援人员赶到现场。在积极实施救援的过程中,细致地做好心理安抚工作,被困群众全部得到及时解救。此次救援行动获得了老百姓的一致好评,群众自发在淮水安澜论坛上发帖,为96333点赞。实践证明,96333平时训练有素,关键时刻救援有力,美誉度正在攀升,已成为全市人民记得住、用得好、叫得响的品牌。

  淮安市96333电梯应急处置中心(淮安市96333电梯应急处置平台)于2016年3月25日试运行,当年6月3日正式开通运行。中心以96333为电梯应急求助电话,通过“电梯应急处置中心”统一指挥调度,形成以一级响应为主、二级响应为辅、三级响应为保障的该市电梯应急救援网络。其中,一级响应为电梯签约维保单位,二级响应为电梯网格救援单位,三级响应为值班工程师。

  该平台为淮安每台在用电梯编制唯一1个6位应急编码,张贴在电梯轿厢内。根据电梯分布情况,将该市划分为37个电梯应急救援网格,在每个网格中设置A、B两家电梯网格救援单位。一旦发生电梯困人,被困人员可拨打96333报警,接线人员将通过与被困人员核对6位应急编码锁定故障电梯准确位置,启动一级响应,指挥困人电梯的签约维保单位实施救援;签约维保单位未能及时接受平台指挥指令的,即一级响应短时间内无法实现的,将启动二级响应,指挥困人电梯附近的网格救援单位实施救援;如附近救援单位仍无法实施救援的,将启动三级响应,直接安排值班工程师赴现场实施救援。

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责任编辑:杨玥(实习)